Електронна комерція в Індонезії: як використовувати онлайн-маркетинг для розширення бізнесу на найбільшому архіпелазі світу
Індонезія - найбільший у світі архіпелаг, що складається з понад 17 000 островів. Тут проживає понад 250 мільйонів людей, що робить її четвертою за чисельністю населення країною у світі. Індонезія є привабливим ринком для компаній електронної комерції, які прагнуть розширити свою присутність. Але буває складно зрозуміти, з чого почати.
У цій статті ми розглянемо ландшафт електронної комерції в Індонезії та надамо кілька порад про те, як розширити свій бізнес на цьому величезному та унікальному ринку.
Ландшафт електронної комерції в Індонезії
The e-commerce landscape in Indonesia is still in its infancy. However, it is growing rapidly: the country's Internet economy is expected to reach $130 billion by 2025. By comparison, in Germany in 2021, the Internet economy was worth about 99 billion euros.
Проблеми
Однак існує низка проблем, які необхідно вирішити, щоб повністю реалізувати цей потенціал. Інфраструктура є однією з найбільших перешкод. Індонезія - це величезний архіпелаг, і багато його островів є віддаленими та важкодоступними. Це ускладнює і здорожує доставку товарів клієнтам.
Також бракує надійної платіжної інфраструктури. Багато індонезійців не мають доступу до кредитних або дебетових карток, а готівка все ще залишається основною формою оплати. Це ускладнює прийняття онлайн-платежів для бізнесу.
Нарешті, існує брак довіри до онлайн-бізнесу. Частково це пов'язано з високим рівнем шахрайства та афер в країні. Як наслідок, багато споживачів не наважуються здійснювати онлайн-покупки.
Можливості
Незважаючи на ці виклики, ринок електронної комерції Індонезії стрімко зростає. За останні п'ять років кількість користувачів Інтернету в країні зросла більш ніж удвічі, а кількість онлайн-покупців - вчетверо. Зараз Індонезія є шостим за величиною ринком електронної комерції у світі. Для компанії важливо швидко скористатися цим і зміцнити свої позиції в країні до того, як це зроблять інші.
Топ-3 закордонних онлайн-покупок:
Китай
Сполучені Штати
Сінгапур
Топ-3 категорії товарів:
Одяг та взуття (31%)
Електроніка та медіа (23%)
Їжа та догляд (16%)
Топ-3 найулюбленіші способи оплати:
Готівка та електронні гаманці (28%)
Переказ через банк (27%)
Кредитні картки (27%)
Ілюстрації: різні веб-сайти
Поради щодо розширення вашого бізнесу електронної комерції в Індонезії
1. Дослідіть ринок і зрозумійте виклики
As we have seen, there are a number of challenges that must be addressed to succeed in the Indonesian e-commerce market. It is important to do your research and understand these challenges before you start expanding your business.
2. Знайти нішу
З населенням понад 250 мільйонів людей Індонезія - це величезний і різноманітний ринок. Важливо знайти нішу, на яку ви зможете націлити свої продукти чи послуги.
3. Побудувати сильний бренд.
Сильний бренд стане запорукою успіху в Індонезії. Це країна, де довіра є великою проблемою, і компанії повинні наполегливо працювати над тим, щоб завоювати довіру споживачів.
4. Інвестувати в логістику.
As we mentioned, Indonesia is a huge archipelago, and many of the islands are remote and difficult to reach. This makes shipping logistics challenging. It is important to invest in good shipping and logistics infrastructure to reach your customers.
5. Зосередьтеся на мобільному.
Мобільний зв'язок є домінуючою платформою в Індонезії. Понад 80% інтернет-користувачів в країні виходять в інтернет через мобільні пристрої. Це означає, що ваш сайт та інтернет-магазин повинні бути не тільки оптимізовані для мобільних пристроїв, але й мобільні пристрої повинні бути провідними у всіх рішеннях, які ви приймаєте.
6. Використовуйте місцеві способи оплати.
Як ми вже згадували, готівка все ще залишається домінуючою формою оплати в Індонезії. Це означає, що підприємства повинні приймати місцеві способи оплати, такі як банківські перекази та електронні гаманці. Підключіть свій інтернет-магазин до платіжної системи, яка також пропонує ці системи.
7. Перекладіть свій контент.
It is important to adapt your content when expanding your e-commerce business to Indonesia. English alone is not enough. Translate your online store into Indonesian, the official language of the country. This will also give your target audience the impression that you are taking them seriously as potential customers. Clonable can easily help you with this.
8. Робота з партнерами.
Партнерство з місцевими компаніями - хороший спосіб розпочати роботу на індонезійському ринку. Це може допомогти вам подолати деякі з проблем, про які ми вже згадували, такі як брак довіри та нерозуміння місцевого ринку.
9. Інвестуйте в маркетинг.
Оскільки ринок електронної комерції в Індонезії все ще перебуває на початковій стадії розвитку, важливо інвестувати в усі види маркетингу, щоб підвищити впізнаваність вашого бренду та залучити трафік на ваш веб-сайт або інтернет-магазин.
10. Потерпіть.
Ринок електронної комерції в Індонезії все ще перебуває на ранніх стадіях розвитку. Це означає, що для побудови успішного бізнесу електронної комерції знадобиться час. Важливо запастися терпінням і зосередитися на довгостроковій перспективі.
