Електронна комерція в Німеччині
Поділіться
Do you want to conquer the German market with your online shop? Germans are among the largest online buyers in Europe. With over 83 million inhabitants, e commerce Germany is almost 5 times larger than the Dutch and total e-commerce sales are twice as high. In 2021, 12% of e-commerce in Germany involved purchases from abroad. Reason enough to investigate whether your webshop will also be a success in German. If you create the webshop, make sure that all necessary information can be found on your website. The German customer wants to know everything about regulations, return options, and conditions before they make an online purchase. In addition, he prefers quality and references to a cheap price. So adjust your keywords accordingly. With the help of Clonable, creating a German webshop or a German website is easy.
Топ-3 закордонних онлайн-покупок:
Китай
Австрія
Топ-3 категорії товарів:
Одяг та взуття (30%)
Дім і сад (15%)
Sports & hobby (14%)
Топ-3 найулюбленіші способи оплати:
Цифровий гаманець (Paypal, Allpay; 52%)
Кредитна картка (16%)
На рахунку (13%)
Зрозуміло: Транскордонний дослідження покупців електронної комерції, проведене Міжнародним поштовим співтовариством (МПС)
Reliability & privacy
Germans value reliability and seals of approval. With a seal of approval you show that an independent institution has inspected your web shop and you increase the chances of a purchase by the German customer. So when translating a website to German, it is definitely wise to apply for a trustmark. These German webshop seals of approval are the most common:
- Trusted Shops: Європейський знак для інтернет-магазинів, який підтверджує, що веб-магазин поважає права клієнтів.
- TÜV-SÜD Geprüft S@fer shopping: спеціальний німецький знак якості, яким німець визнає якість.
- Інтернет-магазин EHI Geprüfter: печатка схвалення від EHI, найвідомішої торгової організації в Німеччині.
- Datenschutz-Gütesiegel ips: оцінює переважно безпеку та захист даних.
Online privacy is also highly valued in Germany. German laws on privacy, colophon (Impressum), copywriting, data protection and data storage are much stricter than in the Netherlands. A Datenschutzerklärung is also mandatory if you process personal data on your website. This states, for example, how and why you collect customer data. You also indicate how your customer can unsubscribe to a newsletter, for example. Display this statement visibly on your webshop, such as at the top or bottom of your homepage.
Популярні інтернет-магазини
Що стосується електронної комерції в Німеччині, то є кілька популярних сайтів, які виділяються серед інших. Найпопулярнішим сайтом електронної комерції в Німеччині є Amazon, за ним ідуть eBay та Otto. Серед інших популярних сайтів - Zalando, AliExpress і Rakuten.
Заходи з електронної комерції
І останнє, але не менш важливе: у Німеччині відбуваються кілька важливих подій у сфері електронної комерції, на які варто звернути увагу. До них належать конференція DMexco, Конгрес онлайн торгівлі та виставка Internet World Expo.
